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申博加盟:弱势群体关怀等人性化服务

时间:2021/8/27 15:26:54   作者:   来源:   阅读:19   评论:0
内容摘要:国丰上官区社区出现本地新冠肺炎确诊病例后,望京街道立即封锁并控制社区。朝阳区立即成立一线指挥部,在街道层面设立17个专项工作组,分别负责楼宇封闭、核酸检测、居民工作、物业组织、物资供应、酒店隔离等工作。与此同时,来自各机构、当地警察局、社区和其他人员被部署来提供支持,并部署了20多名经验丰富的干部来协助。社区已经关闭,...

国丰上官区社区出现本地新冠肺炎确诊病例后,望京街道立即封锁并控制社区。朝阳区立即成立一线指挥部,在街道层面设立17个专项工作组,分别负责楼宇封闭、核酸检测、居民工作、物业组织、物资供应、酒店隔离等工作。与此同时,来自各机构、当地警察局、社区和其他人员被部署来提供支持,并部署了20多名经验丰富的干部来协助。

社区已经关闭,2446户家庭的生活必须得到保障。为此,望京街道建立了以建筑为单位的网格,每个网格组成由社工、干部、志愿者、物业、警察组成的5人服务队,建立24人与楼内居民的联系机制。大楼设立24个常驻服务微信小组,设立热线电话,点对点收集诉求,提供信息发布、诉求反馈、物资分发、医疗药品、物业维护、心理安抚、弱势群体关怀等人性化服务。

对于独居长者等困难群体,社区立即安排17户独居长者住户提供点对点服务;对于新定居的社区租户和其他可能不在小组内的居民,我们组织了126名社工进行挨家挨户的面谈,并向居民发出问题。有2 300多封信件和医疗程序,涵盖所有上诉。自8月4日以来,超过4000个请求已经得到解决,大约30万份物资已经交付。

随着国风上官和国风北京社区的打通,望京街道在抗击疫情的斗争中取得了阶段性胜利。经过21天的密集服务保障工作,社区工作者崔宁和丈夫张雪飞,作为防疫志愿者,携手走出了社区。崔宁感慨道:“经过21天的坚持,我们终于迎来了胜利的时刻,来之不易!”



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